キャンセルポリシー
お客様各位 スキマグラフをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して撮影をご利用いただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご依頼前に必ずご確認ください。
【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルは、撮影予約日から海外の場合１カ月前・国内の場合１週間前の営業時間内まで（平日18：00迄、土日祝16:00迄）に 下記方法にてご連絡ください。
撮影予約日から指定された上記の営業時間内までのキャンセル料は無料です。
【キャンセル料金】
予約日無料期間を超えてからのキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
- 海外・予約日・１週間前から予約日3日前のキャンセル：ご予約いただいたコースの50％
- 前日キャンセル・費用の80％
- 当日キャンセル・費用の100％
- 費用なしで無料応援コースでも準備に時間かかった費用、本来かかる撮影代金の半分の金額をご負担いただきます。
【無断キャンセル料金】
ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた費用の100％をご請求させていただきます。
【撮影延期・変更】
やむを得ないご事情で撮影時間を変更する場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
撮影時間の変更は、1回のみ無料で承ります。2回目以降の変更は、別途料金を頂戴いたします。
下記の方法にて撮影延期・変更の旨とご希望のお日にちとお時間をご連絡ください。
【ロケーション撮影時が雨天の場合】
ロケーション撮影時が雨天の予報が前日に発表された場合はスタジオでの撮影、または撮影延期をおすすめいたします。
前日までにお客様へ確認の連絡をいたします。 お客様に連絡がつかない場合は、予定している撮影日程のまま行います。
【撮影の遅れについて】
お客様の事情でご予約時間に遅れられる場合は、わかり次第、お早めにご連絡ください。 予約時間を過ぎての撮影は撮影時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。 撮影時間を一部短縮させていただいた場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させていただきます。15分以上遅れられる場合は、キャンセルとさせていただくか撮影延期をご提案させていただきます。キャンセルとさせて頂いた場合、キャンセル料金の規定の通り、ご予約いただいたコースの80％を ご請求させていただきます。 撮影延期・変更とさせていただいた場合はキャンセル料を請求いたしません。
【不慮の事故・自然災害・身内の不幸について】
不慮の事故・自然災害・身内の不幸についてはご連絡いただければ、キャンセル料はご請求いたしません。
【キャンセル料のお支払いについて】
ご請求書を発行させていただきますので１週間以内に指定のお振込口座への入金をお願いいたします。
【その他】
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
